{"id":29410,"date":"2021-10-12T16:27:24","date_gmt":"2021-10-12T14:27:24","guid":{"rendered":"https:\/\/poliparts.net\/contactez-nous\/"},"modified":"2025-09-02T16:22:10","modified_gmt":"2025-09-02T14:22:10","slug":"contactez-nous","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/poliparts.net\/fr\/contactez-nous\/","title":{"rendered":"Contact"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"29410\" class=\"elementor elementor-29410 elementor-4439\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-cb322d0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"cb322d0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f0abe4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1f0abe4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-071523a wd-width-100 elementor-widget elementor-widget-wd_title\" data-id=\"071523a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-wrapper wd-set-mb reset-last-child wd-title-color-default wd-title-style-default wd-title-size-default text-left\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-subtitle subtitle-color-default subtitle-style-default wd-fontsize-xs\">\n\t\t\t\t\tQUESTIONS D'INFORMATION\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title wd-fontsize-l\">QUESTIONS FR\u00c9QUEMMENT POS\u00c9ES<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a7c1c6 elementor-widget elementor-widget-wd_accordion\" data-id=\"2a7c1c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-accordion wd-style-default wd-titles-left wd-opener-pos-right wd-opener-style-arrow\" data-state=\"first\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn wd-active\" data-accordion-index=\"0\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tEst-ce que je recevrai le m\u00eame produit que celui que je vois sur la photo ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content wd-active\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui, toutes les images sur la page produit sont des photos r\u00e9elles du produit r\u00e9el. Le produit que vous recevrez sera donc identique \u00e0 celui pr\u00e9sent\u00e9 dans les descriptions et les images. Avant de passer commande, veuillez v\u00e9rifier attentivement les mod\u00e8les compatibles et les r\u00e9f\u00e9rences d'origine figurant dans la description du produit afin de vous assurer que le produit que vous avez achet\u00e9 est adapt\u00e9 \u00e0 votre v\u00e9hicule. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tCombien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>La pr\u00e9paration de la commande n\u00e9cessite environ 1 \u00e0 2 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter du premier jour ouvr\u00e9 suivant la date d'enregistrement de l'achat. S'agissant d'une exp\u00e9dition internationale, la livraison prend environ 6 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s. Les marchandises sont exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e lors de la confirmation du paiement. Les commandes avec correction d'adresse de livraison par e-mail et adresse de livraison vers une bo\u00eete postale ne sont pas accept\u00e9es.    Le code de suivi est toujours charg\u00e9 dans chaque commande et vous sera \u00e9galement communiqu\u00e9 par e-mail. Si votre colis se trouve en stockage, nous vous en informerons et ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour surmonter l'impasse. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment puis-je passer une commande ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Passer une commande sur notre site web est tr\u00e8s simple. Recherchez l'article qui vous int\u00e9resse dans les cat\u00e9gories ou gr\u00e2ce \u00e0 la recherche textuelle. Acc\u00e9dez \u00e0 la fiche produit et ajoutez l'article au panier. Vous pouvez acheter plusieurs produits ; les frais de livraison seront calcul\u00e9s en fonction du poids et du volume.   <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment puis-je consulter mes commandes ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>En cr\u00e9ant un compte sur notre boutique, vous pourrez passer \u00e0 la caisse plus rapidement, consulter et suivre vos commandes dans votre compte et bien plus encore !<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment puis-je g\u00e9rer les informations de mon profil ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>En cr\u00e9ant un compte sur notre boutique, vous pourrez passer \u00e0 la caisse plus rapidement, consulter et suivre vos commandes dans votre compte et bien plus encore !<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tRemboursements et retours\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l'article 52 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 206 du 6 septembre 2005 (Code de la consommation), tel que modifi\u00e9 par le d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 21 de 2014, vous disposez d'un droit de r\u00e9tractation de quatorze jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits, sans p\u00e9nalit\u00e9 ni justification. Il vous suffit de nous informer de votre intention de r\u00e9tracter par message et nous vous fournirons toutes les instructions n\u00e9cessaires. Ce droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas aux produits achet\u00e9s sur mesure ou personnalis\u00e9s.<br>Le retour du produit \u00e0 l'exp\u00e9diteur est \u00e0 vos frais et sous votre responsabilit\u00e9 et peut \u00eatre effectu\u00e9 par le transporteur de votre choix. Dans les quatorze jours suivant votre retour (article 57 du Code de la consommation), vous devez retourner les produits intacts, \u00e9tiquet\u00e9s et dans leur emballage d'origine, le cas \u00e9ch\u00e9ant (sac plastique ou bo\u00eete selon le type d'article), en joignant le bon de livraison \u00e0 l'emballage.<br>Votre retour sera rembours\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous sommes inform\u00e9s de votre d\u00e9cision d'exercer votre droit de r\u00e9tractation. Toutefois, nous nous r\u00e9servons le droit de diff\u00e9rer le remboursement jusqu'\u00e0 l'arriv\u00e9e des marchandises \u00e0 notre entrep\u00f4t, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 56 du Code de la consommation, tel que modifi\u00e9 par le d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 21 du 21 f\u00e9vrier 2014.<br>Si vous avez re\u00e7u un produit d\u00e9fectueux, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible via la messagerie du site ; nous nous chargerons de vous fournir les instructions pour un \u00e9ventuel remplacement ou retrait.<br>Si l'article re\u00e7u ne correspond pas \u00e0 la commande, nous vous demandons de ne pas ouvrir le colis et de nous contacter.<br>Vous \u00eates responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation des biens r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des biens. Par cons\u00e9quent, si les produits retourn\u00e9s sont endommag\u00e9s (par exemple, l'\u00e9tiquette d'authenticit\u00e9 et le sceau de s\u00e9curit\u00e9, des signes d'usure, d'abrasion, des entailles, des rayures, des d\u00e9formations, etc.), s'ils ne sont pas complets avec tous leurs \u00e9l\u00e9ments et accessoires (y compris les \u00e9tiquettes intactes et fix\u00e9es au produit), s'ils ne sont pas accompagn\u00e9s des instructions\/notes\/manuels joints, de l'emballage d'origine et du certificat de garantie, le cas \u00e9ch\u00e9ant, vous serez responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation des produits et aurez droit \u00e0 un remboursement d'un montant \u00e9gal \u00e0 la valeur r\u00e9siduelle du produit. \u00c0 cet effet, vous \u00eates donc invit\u00e9 \u00e0 ne pas manipuler les produits au-del\u00e0 de ce qui est strictement n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement de ceux-ci et \u00e0 recouvrir l'emballage d'origine des produits d'un autre emballage de protection pr\u00e9servant leur int\u00e9grit\u00e9 et les prot\u00e9geant pendant le transport, y compris des inscriptions ou des \u00e9tiquettes.           <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tConfidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous pouvez consulter toutes les informations sur le traitement des donn\u00e9es sensibles en vous rendant sur la page Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-789122a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"789122a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-775ddc4 wd-width-100 elementor-widget elementor-widget-wd_title\" data-id=\"775ddc4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-wrapper wd-set-mb reset-last-child wd-title-color-default wd-title-style-default wd-title-size-default text-left\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-subtitle subtitle-color-default subtitle-style-default wd-fontsize-xs\">\n\t\t\t\t\tMESSAGGISTICA\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title wd-fontsize-l\">CONTACTEZ-NOUS POUR TOUTE QUESTION<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c67846 wd-cf7 elementor-widget elementor-widget-wd_contact_form_7\" data-id=\"3c67846\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_contact_form_7.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f29548-o1\" lang=\"fr-FR\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"29548\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29410#wpcf7-f29548-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulaire de contact\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" 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