{"id":29406,"date":"2021-10-12T16:27:24","date_gmt":"2021-10-12T14:27:24","guid":{"rendered":"https:\/\/poliparts.net\/contacta-con-nosotros\/"},"modified":"2025-09-02T16:15:51","modified_gmt":"2025-09-02T14:15:51","slug":"contacta-con-nosotros","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/poliparts.net\/es\/contacta-con-nosotros\/","title":{"rendered":"Contacto"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"29406\" class=\"elementor elementor-29406 elementor-4439\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-cb322d0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"cb322d0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f0abe4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1f0abe4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-071523a wd-width-100 elementor-widget elementor-widget-wd_title\" data-id=\"071523a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-wrapper wd-set-mb reset-last-child wd-title-color-default wd-title-style-default wd-title-size-default text-left\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-subtitle subtitle-color-default subtitle-style-default wd-fontsize-xs\">\n\t\t\t\t\tPREGUNTAS DE INFORMACI\u00d3N\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title wd-fontsize-l\">PREGUNTAS FRECUENTES<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a7c1c6 elementor-widget elementor-widget-wd_accordion\" data-id=\"2a7c1c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-accordion wd-style-default wd-titles-left wd-opener-pos-right wd-opener-style-arrow\" data-state=\"first\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn wd-active\" data-accordion-index=\"0\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfRecibir\u00e9 el mismo producto que veo en la imagen?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content wd-active\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>S\u00ed, todas las im\u00e1genes de la p\u00e1gina del producto son fotos reales del producto f\u00edsico, por lo que el producto que recibir\u00e1 ser\u00e1 id\u00e9ntico al que se muestra en las descripciones e im\u00e1genes. Antes de realizar su pedido, revise cuidadosamente los modelos compatibles y los c\u00f3digos de referencia originales en la descripci\u00f3n del producto para asegurarse de que el producto que compr\u00f3 sea compatible con su veh\u00edculo. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1nto tiempo tardo en recibir mi pedido?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>La preparaci\u00f3n del pedido requiere aproximadamente de 1 a 2 d\u00edas h\u00e1biles a partir del primer d\u00eda h\u00e1bil posterior a la fecha de registro de la compra. Al tratarse de un env\u00edo internacional, la entrega demora aproximadamente de 6 a 10 d\u00edas h\u00e1biles. La mercanc\u00eda se env\u00eda a la direcci\u00f3n indicada al confirmar el pago. No se aceptan pedidos con correcciones de la direcci\u00f3n de entrega por correo electr\u00f3nico ni direcciones de env\u00edo a apartados de correos.    El c\u00f3digo de seguimiento siempre se carga en cada pedido y tambi\u00e9n se le comunicar\u00e1 por correo electr\u00f3nico. Si encontramos que su paquete se encuentra almacenado, se lo notificaremos y haremos todo lo que est\u00e9 a nuestro alcance para superar el impasse. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo realizar un pedido?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Realizar un pedido en nuestra web es muy sencillo. Busca el art\u00edculo que te interesa por categor\u00edas o mediante la b\u00fasqueda de texto. Accede al listado y a\u00f1ade el art\u00edculo al carrito. Puedes comprar varios productos; el coste del env\u00edo se calcular\u00e1 en funci\u00f3n del peso y el volumen.   <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo ver mis pedidos?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a1Al crear una cuenta en nuestra tienda, podr\u00e1 avanzar en el proceso de pago m\u00e1s r\u00e1pido, ver y rastrear sus pedidos en su cuenta y mucho m\u00e1s!<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo administrar la informaci\u00f3n de mi perfil?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a1Al crear una cuenta en nuestra tienda, podr\u00e1 avanzar en el proceso de pago m\u00e1s r\u00e1pido, ver y rastrear sus pedidos en su cuenta y mucho m\u00e1s!<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tReembolsos y devoluciones\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>De conformidad con el art. 52 del Decreto Legislativo n.\u00ba 206 de 6 de septiembre de 2005 (C\u00f3digo del Consumidor), modificado por el Decreto Legislativo n.\u00ba 21 de 2014, usted tiene derecho a desistir del contrato sin penalizaci\u00f3n ni justificaci\u00f3n durante un plazo de catorce (14) d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de los productos. Solo tiene que informarnos de su intenci\u00f3n de desistir del contrato por mensaje y le proporcionaremos todas las instrucciones al respecto. El derecho a desistir del contrato no se aplica si ha adquirido productos hechos a medida o personalizados.<br>La devoluci\u00f3n del producto al remitente corre a su cargo y bajo su responsabilidad, y puede realizarse mediante el servicio de mensajer\u00eda de su elecci\u00f3n. En un plazo de catorce (14) d\u00edas a partir de su devoluci\u00f3n (art. 57 del C\u00f3digo del Consumidor), deber\u00e1 devolver los productos intactos, etiquetados y en su embalaje original, si corresponde (bolsa de pl\u00e1stico o caja, seg\u00fan el tipo de art\u00edculo), incluyendo el albar\u00e1n de entrega dentro del paquete. Su devoluci\u00f3n ser\u00e1 reembolsada en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde el momento en que se nos informe de su decisi\u00f3n de ejercer el derecho de desistimiento. No obstante, nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta que la mercanc\u00eda llegue a nuestro almac\u00e9n, de conformidad con el art. 56 del C\u00f3digo de Consumo, modificado por el Decreto Legislativo n.\u00ba 21 del 21 de febrero de 2014.<br>Si ha recibido el producto defectuoso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros lo antes posible a trav\u00e9s de la mensajer\u00eda del sitio web y nos encargaremos de proporcionarle las instrucciones para su posible sustituci\u00f3n o recogida.<br>Si el art\u00edculo recibido no se corresponde con el pedido, le rogamos que no abra el paquete y se ponga en contacto con nosotros.<br>Usted es responsable de la disminuci\u00f3n del valor de la mercanc\u00eda resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de la misma. Por lo tanto, si la mercanc\u00eda devuelta presenta da\u00f1os (por ejemplo, la etiqueta de autenticidad y el precinto de seguridad, signos de desgaste, abrasi\u00f3n, muescas, ara\u00f1azos, deformaciones, etc.), no est\u00e1 completa con todos sus elementos y accesorios (incluidas las etiquetas y los r\u00f3tulos inalterados y adheridos al producto), no va acompa\u00f1ada de las instrucciones\/notas\/manuales adjuntos, el embalaje y envoltorio originales y el certificado de garant\u00eda, si lo hay, usted ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n del valor de la mercanc\u00eda y tendr\u00e1 derecho a un reembolso por un importe equivalente al valor residual del Producto. Por lo tanto, se le invita a no manipular la mercanc\u00eda m\u00e1s all\u00e1 de lo estrictamente necesario para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de la misma y a cubrir el embalaje original de los Productos con otro embalaje protector que preserve su integridad y los proteja durante el transporte, incluso de escritura o etiquetas.           <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tPrivacidad y seguridad\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Puede consultar toda la informaci\u00f3n sobre el tratamiento de datos sensibles accediendo a la p\u00e1gina de Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-789122a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"789122a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-775ddc4 wd-width-100 elementor-widget elementor-widget-wd_title\" data-id=\"775ddc4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-wrapper wd-set-mb reset-last-child wd-title-color-default wd-title-style-default wd-title-size-default text-left\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-subtitle subtitle-color-default subtitle-style-default wd-fontsize-xs\">\n\t\t\t\t\tMESSAGGISTICA\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title wd-fontsize-l\">CONT\u00c1CTENOS PARA CUALQUIER PREGUNTA<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c67846 wd-cf7 elementor-widget elementor-widget-wd_contact_form_7\" data-id=\"3c67846\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_contact_form_7.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f29753-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"29753\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29406#wpcf7-f29753-o1\" method=\"post\" 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